Deskripsi
SMART MANAGEMENT FOR HAJJ & UMRAH SERVICES (Manajemen Cerdas Layanan Haji dan Umrah) mengulas pentingnya penerapan manajemen modern dalam penyelenggaraan layanan haji dan umrah di tengah perkembangan teknologi, perubahan kebutuhan masyarakat, dan meningkatnya tuntutan terhadap kualitas pelayanan. Buku ini membahas berbagai aspek strategis, mulai dari perencanaan, tata kelola organisasi, pengembangan sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, manajemen risiko, hingga upaya peningkatan mutu dan inovasi layanan secara berkelanjutan.
Disajikan dengan bahasa yang komunikatif dan mudah dipahami, buku ini memberikan gambaran komprehensif mengenai konsep Smart Management sebagai pendekatan untuk mewujudkan layanan haji dan umrah yang profesional, transparan, akuntabel, adaptif, dan berdaya saing. Buku ini diharapkan dapat menjadi referensi yang bermanfaat bagi pengelola layanan haji dan umrah, praktisi, akademisi, maupun masyarakat yang ingin memahami pentingnya pengelolaan layanan ibadah yang berorientasi pada kualitas, kepercayaan, dan kepuasan jemaah.
Ulasan
Belum ada ulasan.